A día de 21 de marzo de 2008 a las 23.31 los dns de ya.com (62.151.8.100 y 62.151.2.8 ) se encuentran caídos. Al parecer mi conexión estaba “en orden” pero no resolvía nombres, al poner la ip de google ( 216.239.59.104 ) voilá, tenía red: total que poniendo la dns de otro proveedor a través de la caché de google funcionaba. He intentado llamar al centro de atención al cliente de ya.com al 902 902 902, si eliges la opción 1 “incidencia técnica” te cuelgan la llamada al aparecer un tono comunicando, si eliges la opción 2 “cualquier otra consulta” te dicen que debido a la festividad de hoy no curran … lamentable. Si a alguien le pasa introduciros en el panel de control de vuestro router y “a manija” poned la dns 195.235.96.90 que funciona correctamente.
Nota: según varios usuarios de meneame.net la mejor opción es usar las OpenDNS y así te evitas problemas de estos… son: 208.67.222.222 y 208.67.220.220.
ACTUALIZADO (00.05 horas) la web de ya.com también está petada.
ACTUALIZADO (10.22 horas) todo sigue igual de petado según confirman en foros y algunos usuarios.
ACTUALIZADO (11.09 horas) vuelven a funcionar los DNS de ya.com … en total más de 12 horas sin servicio y sin dar explicaciones a miles de usuarios en toda España.
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March 21st, 2008 at 11:37 pm
Se caen los DNS de ya.com y el servicio técnico de vacaciones…
A día de 21 de marzo de 2008 a las 23.31 los dns de ya.com se encuentran caidos. Al parecer mi conexión estaba “en orden” y no resolvía nombres, al poner la ip de google voilá, tenía red: total que poniendo la dns de otro proveedor a través d…
March 22nd, 2008 at 12:45 am
Yo el problema no lo tengo con mi conexión. Lo sufro en el hosting de mi página web, la recepción de correo y el acceso a cualquier página de la red ya-com (noticias, conexión, foros, portales adscritos…)
March 22nd, 2008 at 7:18 am
Verguenza
March 22nd, 2008 at 10:08 am
IN-CREIBLE ayer llegue por la tarde a casa y no tenia inet, bueno, en realidad las conexiones que tenia abiertas funcionaban, pero no generaba nuevas, pense que el router se habia saturado de conexiones asi que rienicie, pero na… Como no estaba muy motivado lo deje para hoy, supongo que ya lo habrían arreglado. Mi sorpresa es que hoy sigue igual!!! para mas inri mi madre tiene tambien ya.com… y tampoco le va nada, asi que llamo al telefono de esta buena gente y … NO LO PILLAN! a ver, no hemos pagado por adsl 7×24 ? porque c.ñ. no tenemos servicio tecnico? supuse que no resolvia nombres, porque las ips si que funcionaban, por lo que, (gracias por colocar las ips) estabamos un poco… “vendidos” pues depende d ela maquina de ya.com… menuda vergüenza…
March 22nd, 2008 at 10:36 am
toda la razón abel, mi experiencia fue parecida a la tuya, espero haberte podido ayudar.
Saludos
March 22nd, 2008 at 10:43 am
De pena. Yo también he sido víctima de esto, menos mal que ayer se me ocurrió salir…
March 22nd, 2008 at 11:22 am
Pues yo tuve ayer (y a la misma hora) el mismo problema, pero con las de jazztel (62.151.2.65), lo solucioné marcando ‘actualizar dns por el ISP’ y solucionado, pero el que no tenga ni idea (ni debe tenerla) del tema está muy jodido… (el 95% de los usuarios)
March 22nd, 2008 at 11:43 am
Aquí otro afectado. No pensé en lo de los DNS y me he tirado sin internet toda la avería. A mi lo que me preocupa más, no es haberme pasado 12 horas sin internet, tampoco es tan grave. Lo que me preocupa es que si no son capaces de arreglar un fallo tonto como esté en un tiempo razonable, no quiero ni pensar lo que pasaría si ocurriera un fallo serio. Esta compañía es una chapuza. No hay otra explicación. El fallo eran los servidores DNS y han tardado más de 12 horas en arreglarlo? Es para acojonarse.
March 22nd, 2008 at 12:43 pm
Lo mejor es tirar de los DNSs de telefónica o de los de Open DNS. En general, los DNSs de ya.com van como el culo :S
March 22nd, 2008 at 1:12 pm
[...] I want to improve my English… Correct me everywhere! « New samy’s blog http://joanju.info/2008/03/21/se-caen-los-dns-de-yacom/ March 22, 2008 ** VISIT THE ORIGINAL SOURCE HERE , more information available [...]
March 22nd, 2008 at 1:24 pm
Hola, trabajo en ya.com y os indico otras dns de la compañía:
194.179.1.100
194.179.1.101
Saludos.
De todas formas, he de decir q a mí no me ha fallado ni un momento con las dns q has usado. Comprueba la conexión LAN, prueba dejarlo todo en automático y q el router obtenga las más adecuadas del servidor.
March 22nd, 2008 at 1:25 pm
Hola, trabajo en ya.com y os indico otras dns de la compañía:
194.179.1.100
194.179.1.101
De todas formas, he de decir q a mí no me ha fallado ni un momento con las dns q has usado. Comprueba la conexión LAN, prueba dejarlo todo en automático y q el router obtenga las más adecuadas del servidor.
Saludos.
March 22nd, 2008 at 1:29 pm
Hola Teleoperador, a mí y a los users que escriben en meneame y en el foro que he indicado arriba sí nos han fallado … el router ya obtenía las dns automáticamente y obtenia las que he mencionado arriba y estaban caídas, no resolvían. Qué quieres decir con “comprueba la conexión LAN” ? se han caido las DNS y ya está!!!
March 22nd, 2008 at 1:40 pm
Teleoperador encima no nos vacileis. Algo tan tonto como una caida de los servidores DNS nos ha tenido sin internet a los usuarios durante más de 12 horas. En serio, ahora encima no vengais a vacilarnos aquí, y a decirnos que comprobemos la red local. Mi red local funcionaba de puta madre, lo comprobé. Manda huevos, no hay nadie en Ya.com que sepa pedir disculpas y decir que intentarán que no vuelva a pasar?
March 22nd, 2008 at 1:51 pm
Esa fue una de las razones por las que yo me marché de ya.com. Nunca jamás conseguí hablar con nadie del servicio técnico en las tres o cuatro veces que la conexión se perdió por razones similares.
March 22nd, 2008 at 1:53 pm
De hecho, es el único recurso que nos queda como usuarios desamparados por una administración inepta que no toma cartas en defensa del consumidor: cambiar de compañía. Puede que a la postre todas sean iguales, pero que los abandones les jode bastante.
March 22nd, 2008 at 2:03 pm
Teleoperador, que yo sepa esas DNS son de Telefonica, asi que a vacilar a otro lado con que son de la compañia.
En fin, que acabais vacilando a la gente que no tiene muchos conocimientos, porque ayer cuando se cayeron los DNS, y se veia que el router sincronizaba, y obtenia todo bien, no hacia falta mas que sumar 2+2 y saber que era un problema de DNS, pero esto lo sabemos los que estamos un poco metidos, el usuario mundano, no tiene porque saberlo, ni porque hacerlo el, ya esta pagando por ese servicio que no se cumple, que por cierto aun estoy esperando a que ya.com me devuelva el dinero que me prometio por estar un par de semanas sin conexión, LADRONES.
A mi que se estropee vuestro correo no me sorprende, desde hace bastante solo utilizo las cuentas de ya.com, para darme de alta en listas, y sitios donde pueden enviarte spam. Es bastante malo el servicio de correo, y el de atención al cliente,es para ponerse a mear y no echar gota, de lo malo malo malo que es.
March 22nd, 2008 at 3:39 pm
Ese fallo le pasa mucho a ya.com por lo menos en Málaga y muchas veces aun cambiando de DNS sigue sin resolver pero si conectas directamente con la ip si que engancha.
Esta gente suele funcionar bien pero este problema deberían solucionarlo de una vez por todas.
March 22nd, 2008 at 4:25 pm
Vamos a ver, teleoperador, yo tambien trabajo en Ya.com y para empezar, se ha caido absolutamente TODO. Si tu estabas navegando: a) no tienes de ISP a Ya.com b) Tu caché “mola mazo”
Segundo: ¿qué mierda de DNS has dado?
Telefónica 194.179.1.101 artemis.ttd.net <– Estas son las antiguas de Terra, vamos que son las DNS de Telefónica, así que de otras de “la compañia”.. me troncho y me mondo.
Espero que estés en nivel 1..
March 22nd, 2008 at 7:00 pm
Pues a mi me cayeron las DNS ayer en torno a las 20h, y hoy, a las 17h aún no tenía DNS funcionales…
…y lo de que te cuelguen directamente (a mi tb me lo han hecho) no me parece precisamente la mejor atención al cliente.
March 24th, 2008 at 7:07 pm
YaCom sigue petando por todos lados, reiniciar el router 3 veces en 1 hora no es excesivamente raro. Y ahora estoy con DNS variadas (OpenDNS, YaCom, otros)
Y en el área clientes, incidencias “no hay ninguna incidencia” (ni la ha habido, porque el historial está liiimpio)